Shopee推出“消费者忠实度计划” 创设会员分级体系

3月7日资讯，据平台平台资讯，Shopee已经正式推出了其全新的“消费者忠实度计划”——ShopeeRewards，旨在通过创设会员分级体系，提高提高用户体验，加强用户粘性。

据悉，该计划共设有四个忠实度等级，从低到高依次为经典级、银级、金级和白金级。所有用户默认从经典级别开始，在每个6个月的及格周期内，依据用户的消费金额和完成的订单数量来明确是否能够升级。

具体升级规则如下：当用户完成10笔订单且消费至少达到500令吉时，便可从经典级升级为银级；若用户的订单金额达到至少30令吉且最低消费金额达到2000令吉，则可晋升至黄金级；而白金级作为该计划的顶端等级，要求用户最低消费金额为4000令吉且订单数量达到50份。

不同等级的会员可享受相应的福利。经典级会员可获得价值RM275的各种优惠券、运费折扣和现金返还嘉奖；银级会员在此基础上，还能获得更多优惠券和额外的生日优惠券；

金级会员则可获得ShopeeFood优惠券和合作伙伴优惠（目前尚未推出，但即将推出）；白金级会员除了享有上述所有福利外，还将拥有优质客户服务，包含更快的响应时间和支撑优先等特权。

值得留意的是，该计划以六个月为一个周期，每个周期开始时，订单数量和消费金额都会重置为零。若用户在下一个周期停止时未满足订单和消费的最低要求，将会被降级。另外，购置数字产品、Shopee游戏和ShopeeFood等部分项目将不会计入ShopeeRewards进度。

用户若想查看自己的会员级别和福利，可打开Shopee使用程序并转到“我的”标签，通过用户名旁边或点击“ShopeeRewards”来查看忠实度级别，同时还能了解升级剩余要求等详细信息以及对应级别的福利内容。对于银级及以上会员，Shopee还会在其生日月份前3天将生日优惠券添加到优惠券钱包中，收到后有效期为30天。

据悉，依据Shopee母公司SEA（冬海集团）最新财报披露，2026年其电商业务Shopee表现亮眼，2026年总订单同比增加33%，达到109亿个，GMV同比增加28%，达到1005亿美元，GAAP收入同比增加37.9%，达到124亿美元，首次实现全年调整后EBITDA盈利，并在亚洲和巴西市场双双盈利。