亚马逊突查2万个账号！视频认证 now 要真人出镜核身

亚马逊近期对平台卖家账户展开了一轮高强度合规审查，覆盖范围达两万个活跃账号，引发大量中国跨境卖家高度关注。此次行动并非随机抽检，而是以视频认证为核心手段，要求卖家在指定时间内完成真人出镜身份核验。不同于过往仅上传证件照片或法人签字的流程，新机制强调“实时性”与“在场性”，意味着账号持有人必须本人面对镜头完成一系列指令动作。

为什么突然加强视频认证？

平台运营数据显示，多起高风险行为与账户实名信息失真直接相关，包括法人身份被冒用、注册资料与实际运营主体严重脱节、同一人操控多个关联账号规避监管等。视频核身能有效识别照片替换、AI换脸、远程代操作等规避手段，提升账户底层真实性。另外，部分国家税务及海关监管系统已开始与电商平台共享基础认证数据，倒逼平台前置强化身份验证颗粒度。

哪些账号被优先纳入核查范围？

系统按多维标签自动筛选，重点覆盖以下几类：

1. 近三个月内发生过法人变更、公司名称变更或注册地址变更的账号

2. 单一IP或设备频繁登录多个不同主体账号的登录集群

3. 年销售额超过特定门槛且未完成过完整KYC复核的成熟卖家

4. 被多次投诉存在仿品、资质缺失或物流异常的历史预警账号

视频认证具体要怎么做？

整个流程需在亚马逊后台指定入口完成，全程由系统语音引导，无客服介入环节。操作前需确保网络稳定、光线充足、背景简洁，并提前准备好身份证原件及营业执照副本。

1. 使用本人实名认证的手机登录卖家中心，在安全设置中点击“启动视频验证”

2. 系统自动调取摄像头后，需正面直视镜头并缓慢转动头部完成360度活体检测

3. 按语音提示依次展示身份证正反面，确保四角完整入框且文字清晰可辨

4. 展示营业执照副本原件，重点呈现统一社会信用代码、法定代表人姓名及签章页

5. 最后朗读系统随机生成的四位数字组合，用于声纹比对

未按时完成会怎样？

平台明确设定硬性截止窗口期，逾期未通过验证的账号将被逐步限制功能：首日暂停新品上架权限；第三日起禁止调整广告预算；第七日冻结资金提现通道；超期十五日仍未补正者，将触发账户停用流程，且申诉周期明显延长。需要注意，该限制不区分账号等级或历史表现，所有被抽中者均适用统一规则。

常见问题补充说明

视频认证仅绑定当前登录设备与浏览器指纹，更换设备需重新触发流程；港澳台及外籍法人须使用所在国签发的有效身份证件，不可用护照替代本地居留许可；企业授权代表操作时，除提供自身证件外，还需同步上传加盖公章的《法人授权书》扫描件。

以上是亚马逊本轮视频认证核查的核心要点与实操逻辑。如果您有相关疑问或想了解更多细节，建议及时登录卖家中心查看站内信通知，并参考后台帮助页面最新发布的操作指引文档。